customer relationship officer

Bertanggung jawab membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan, memberikan informasi layanan secara responsif, menangani kebutuhan pelanggan, serta memastikan kepuasan dan kepercayaan terhadap layanan pendidikan tetap terjaga.

1. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat dari semua jurusan.
2. Memiliki pengalaman customer service minimal satu tahun profesional.
3. Mampu berkomunikasi dengan pelanggan secara ramah persuasif.
4. Memahami penanganan kebutuhan layanan secara cepat tepat.
5. Memiliki kemampuan problem solving dalam pelayanan aktif.
6. Mampu menggunakan media komunikasi digital harian.
7. Teliti, sabar, dan bertanggung jawab penuh.
8. Mampu bekerja mandiri maupun tim secara adaptif.